Inside Sales Team Lead Teamleider Binnendienst Verkoop

Vind jij het leuk om een salesteam aan te sturen en commercieel succes te realiseren? Ben je proactief, resultaatgericht en krijg je energie van het verbeteren van salesprocessen en klantrelaties?

Wij zijn op zoek naar een Inside Sales Team Lead die ons Inside Sales-team aanstuurt en verder ontwikkelt. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het stimuleren van omzetgroei, het beheren van de salespipeline, het coachen van je team en het waarborgen van uitstekende klantenservice. Daarnaast richt je je op het optimaliseren van processen, het verbeteren van CRM-gebruik en het verhogen van de efficiëntie door middel van digitale oplossingen.

Wij zoeken iemand met een sterke achtergrond in B2B-sales, bij voorkeur binnen retail of wholesale, die commercieel inzicht combineert met leidinggevende vaardigheden. Je bent hands-on, oplossingsgericht en weet hoe je stakeholders effectief betrekt, resultaten behaalt en verbeterkansen signaleert.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

• Het aansturen en begeleiden van een team van Inside Sales Assistants.

• Het uitvoeren van salesstrategieën en beheren van de salespipeline om maandelijkse en kwartaaldoelstellingen te behalen.

• Het behandelen van inkomende salesaanvragen en begeleiden van commerciële kansen tot en met het sluiten van de deal.

• Het omzetten van klantcontacten in commerciële kansen en het stimuleren van eigenaarschap binnen het team op het gebied van opvolging, klantenservice en resultaten.

• Het optimaliseren van het gebruik van CRM-systemen en salestechnologie binnen het team, met als doel nauwkeurige data, duidelijke werkprocessen en bruikbare klantinzichten.

• Het samenwerken met Marketing om inkomende leads effectief op te volgen en met Account Managers om een soepel onboardingproces en hoge klanttevredenheid te waarborgen.

• Het analyseren van salesresultaten, marktontwikkelingen, concurrentieactiviteiten en koopgedrag, en deze inzichten vertalen naar concrete acties en heldere rapportages voor het management.

• Het bieden van aftersalesondersteuning en het sturen van het team op een beperkt aantal relevante KPI's die bijdragen aan concrete resultaten.

Wat vragen wij van jou?

• HBO werk- en denkniveau.

• 5–7 jaar succesvolle ervaring in B2B Inside Sales, waarvan minimaal 1–2 jaar in een leidinggevende of meewerkend leidinggevende rol.

• Aantoonbare ervaring met het motiveren van een team, het opbouwen van vertrouwen op afstand, het managen van complexe salestrajecten en het onderhandelen met verschillende stakeholders.

• Ervaring met CRM-systemen is een pré.

Wat vragen wij van jou?

• Aantoonbare ervaring in het werken in een snel veranderende omgeving en het effectief omgaan met druk.

• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset.

• Een flexibele, proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.

• Zelfvertrouwen om aannames te challengen en op een constructieve manier met senior stakeholders om te gaan wanneer nodig.

• Proactieve houding in het stellen van vragen om verwachtingen, prioriteiten en KPI’s helder te krijgen.

• Sterk gevoel voor eigenaarschap, verantwoordelijkheid en opvolging.

• Een echte teamspeler met het vermogen om goed samen te werken met verschillende afdelingen.

Wie zijn wij?

Karsten International ontwikkelt een breed scala aan producten voor dagelijks gebruik, van de nieuwste gadgets tot duurzame beautyproducten. Noem het, wij maken het. Naast hard werken en kwaliteit leveren, staan plezier en collegialiteit bij ons voorop. Het team bestaat uit gedreven productontwikkelaars, salesexperts, logistieke talenten, online marketingspecialisten en grafisch ontwerpers. Dankzij een breed internationaal netwerk en meer dan tien jaar ervaring veroveren we de harten van consumenten wereldwijd. Jij krijgt alle ruimte om hieraan bij te dragen.

wat bieden wij jou?

• Ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling  

• Een uitstekende pensioenregeling  

• Reiskostenvergoeding  

• 13e maand & 8% vakantiegeld  

• Een uitgebreide lunch, vers fruit en versgemalen koffie  

• Bootcamp, yoga en Karsten voetbalteam  

• Lease een fiets optie 

• OpenUp voor mentale gezondheid  

• Massage op de werkvloer  

• Korting op leuke producten  

• Leuke bedrijfsuitjes  

• Een goed bereikbaar kantoor in Amsterdam  

• Ondersteuning bij de aanvraag van een HSM-visum en 30%-regeling, indien van toepassing 

Onze kernwaarden (verweven in hoe we samenwerken):

• Efficiënt & kostenbewust: We gaan slim om met tijd en middelen, denken kritisch en waarderen wat er al is

• Ambitieus met een langetermijnfocus: We nemen verantwoordelijkheid, bouwen duurzame relaties op en blijven bescheiden in ons succes

• Streven naar het beste: We meten, leren, verbeteren – en dagen elkaar uit om verwachtingen te overtreffen

• Direct & respectvol: We communiceren open en behandelen iedereen met respect, ongeacht achtergrond

• We houden van plezier: We genieten van wat we doen en creëren een positieve, energieke werkomgeving

Hier kun je jouw nieuwe werkplek alvast bekijken:

Ben jij de kandidaat die wij zoeken?

Dan ontvangen wij graag jouw motivatie met CV korte motivatie via de sollicitatielink.